✅ GARANTİ DAHİLİNDE OLAN SORUNLAR
Herhangi bir bölgesel olarak yanıp sönme yada bölgesel olarak ışık vermemesi, ledlerin kısık yada az ışık vermesi durumda ürün servise gönderilmelidir. Bir bölge toplam 4 adet tekli ledden oluşmaktadır. Kargo hasarında ilk teslim alınma sırasında kargoda darbe yada atma durumundan kaynaklı panel olarak çalışmayan ürünler tutanak tutularak yada tarafımızla iletişime geçmeniz durumunda sorununuz çözülecektir. Diğer panel olarak yanmayan ışıklar altta belirtilmiştir.
Yapı olarak ana kasa %30 cam elyaflı malzeme olduğu için darbe ve sıcağa karşı oldukça dayanıklıdır. Bu sebeple kargodan kaynaklı ilk teslimat esnasında fark edilen kırıklar için ilk olarak tarafımızla iletişime geçiniz.
Adaptör bölümü çıkış katı olarak arızalanması durumunda tüm tadilatlar firmamız veya servislerimizce ücretsiz olarak yapılmaktadır. Çıkış katı kullanılan güç durumuna göre hesaplanarak üretildiği için harici cihazlarda kullanılmaması önerilmektedir.
UYARI: Adaptör yüksek voltaj içerdiğinden içinin açılması durumunda kesinlikle fişe takıp çalıştırmayınız. Önlemsiz elektrik çarpmalarından firmamız sorumlu değildir.
Alt bölümde yer alan kontrol ve kumanda kartlarının ledler kısıp açmaması yada kontrol edilememesi dış etkenler hariç kaynaklanması durumunda gereken tadilat ücretsiz olarak yapılmaktadır. Bu bölüm cihaz voltajı harici adaptör kullanılmaması durumunda arıza durumu nadir oluşmaktadır.
Ekranlı modellerde ekran kararması yada karakter bozuklukları olması garanti dahilindedir. (Ekrana sert cisim ile vurma çarpma çatlaklar hariç)
Kumanda modellerinde ilk zamanlarda çıkan tüm sorunlar garanti dahilindedir. Kumandalar zamanla kullanım kaynaklı aşınabileceğinden arıza durumuna göre firmamız ile iletişime geçmenizi öneririz.
Bölgenizde sürekli olarak kargo sorunları yaşıyorsanız, paket yada kutu açılışını video ile kayıt alarak açılışını yapmanızı tavsiye ederiz. Bu sizin, kargo hasar tespit tutanağı için kolaylık sağlayarak video olması durumunda ürünün yenisi kullanıcıya iletilerek gereken prosedür firmamızca yürütülmektedir.
❌ GARANTİ HARİCİNDE OLAN SORUNLAR
Ürünlerimiz halka çeperi olarak 3 ve 4 parça panelden oluşmaktadır. Üretimden kaynaklı sorunlar genel olarak 1-15 gün içerisinde karşınıza etki olarak çıkacağı için, sonrasında panel olarak sönme durumları düşme yada darbe kaynaklı olacağından kullanıcı sorumluluğundadır.
Led üzerinde kırık yada çizik olan bölgesel sönmeler kullanıcı sorumluluğundadır.
Bağımsız renk kontrolü sayesinde doğal gün ışığını %200 etki ile kullanıma sunulmuştur. Bu bazı modellerde ısıya sebep olabilmektedir. Bu yüzden lütfen ürünler streç yada herhangi bir malzeme ile sarmayınız. Aksi takdirde uzun süre çalışma durumunda ısı cihaz içinde kalarak çeşitli sorunlara sebep olabilir. Bu anlaşılabilir sorunlar olduğundan ürününüz kullanıcı sorumluluğundadır. Sonradan temassızlık konusu sadece oksitlenme ve düşmeden kaynaklı esneme sırasında ped kopması kaynaklı olabilir.
Adaptör giriş veya çıkış kablosu kullanıcı sorumluluğundadır. Sarılma esnasında giriş kablosunun soketinden çıkarılarak sarılması önerilir, aksi takdirde baş kısmının kırılmasına sebep olur, bu sorun kullanıcı sorumluluğundadır.
Çıkış kablosunun herhangi bir sebepten kırılması yada kopması kullanıcı sorumluluğundadır.
Adaptörler Ip20 olup suya karşı direnci mevcut değildir. Bu yüzden fiş ve adaptör kısmına ıslak olarak temas etmeyiniz, bu durum elektrik çarpması yada farklı durumlara sebep olabilir, bu durumlar olmasa da zamanla metal kısımlar oksitlenerek temassızlık sorunları ile karşı karşıya kalmanıza sebep olacaktır.
Adaptörler genel olarak 220v-240v arası çalışma koşullarına göre üretilmektedir. Ürünler tam güç çalışma durumunda şebeke dalgalanması, eksik yada fazla voltaj olması durumunda adaptör tam güç çalışıyor ise oluşan sorunu %100 olarak filtreleyemez. Bu durumlar giriş katı sorunlarını meydana getirmektedir. İş yeri tipi kullanımlarda regülatör olmaması durumunda güçlü elektrik tüketimi bulunan fırın, ütü, klima gibi cihazların ilk çalışması ve ara ara durup çalışma durumlarında yarattığı anlık dalgalanmalardan kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değildir.
Kırık kablodan şase alıp kısa devre olması durumunda gerekli kontroller yapılmadığından bu sorunlar kullanıcı sorumluluğundadır. Regüleli bir kaynağa bağlamanızı yada güç gerektiren ürünlerin ilk çalışması durumunda ışığınızı kapatmanızı bu durumlar mecbur ise ışığınızı tam güçte kullanmamanızı öneririz.
Kontrol kartlarının aşırı ısınmasına sebep olacak yanlış adaptör kullanımı, kasanın poşet yada streç gibi ürünler ile sarılması durumunda kartların fazla ısınmasından kaynaklanan sorunlar kullanıcı sorumluluğundadır.
Ekranlı modellerde ekrana sert cisim ile vurma çarpma çatlaklar kullanıcı sorumluluğundadır.
Kumandalar zamanla kullanım kaynaklı aşınabileceğinden ıslak ellemeyiniz, sıvı teması durumunda kurutmadan kullanmayınız. Sıvı temaslı tüm durumlar kullanıcı sorumluğundadır.
⚠️ NOTLAR VE ÖNEMLİ UYARILAR
Notlar: Ürünlerin alt yan tarafında yer alan barkod etiketi sökmeyiniz. Ürün garanti takibi ve kullanıcı bilginiz için bu önemlidir.
Ürünler servise yada merkez servismize arıza için gönderim esnasında ücret alıcı olarak göndermenizi öneririz. Kullanıcı hatası olması durumunda en son ücretler tarafınıza bildirilecektir. Ürünler servis gönderim esnasında harici platformlardan satın almanız durumunda (hepsiburada, trendyol, amazon vb.) platform kuralları gereği iletişim bilgilerinizi tarafımızla paylaşılmadığından paket içersine bir kağıda kaşe bilgisi eklemenizi yada bir adet kartvizit ile göndermenizi rica ederiz.
KASA KIRILMASI VE TRIPOD UYARISI
Yerli üretim olan ürünlerimizde %30 cam elyaflı ham plastik kullanılarak darbe ve ısıya karşı dayanım oldukça yüksektir. Ürünlerin ışık geçiren ön paneller sökülebilir ve yıkanabilir tasarlanmıştır.
Tripod kurulum kullanım kılavuzunun başında yer alan şekildeki gibi açılmaması durumunda ürün devrilebilir. Doğru şekil açılmaması durumunda devrilmelerden kaynaklanan kasa kırılma durumları kullanıcı sorumluluğundadır.
3 numaralı bölge açılmadan yapılan eğme, çevirme ve şekil değiştirme işlemlerinde plastik metal parçaya karşı koyamayacağı için kırılma yada çatlama olarak yan etki yapmaktadır. Bu bölümde yer alan uyarıyı dikkate alarak parçayı açıp istenilen konuma getirilerek sıkılmalıdır. Alt bölümün kırılması yada çatlaması durumundan kullanıcı sorumludur.
